Гарантия на продукцию РуПуф

Гарантийный срок

  • Гарантия на всю нашу продукцию - 1 год


Возврат товара надлежащего (неиспользованный) качества

  • Вы можете вернуть товар надлежащего качества  в течение 7 календарных дней с момента покупки ( ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Возвращаемый товар не должен иметь следы использования, должна быть сохранена упаковка и документ, подтверждающий покупку. Пожалуйста, захватите с собой паспорт для оформления  возврата
  • Вернуть товар Вы можете  по адресу г.Химки, ул.Союзная д.7 пн-сб: с 10:00 до 20:00.  Обязательно позвоните и предупредите о своем приезде.


Сумма заказа будет возвращена Вам полностью за исключением суммы доставки т.к. услуга была оказана.


Способы возврата средств

  • Если заказ оплачивали наличными - возврат осуществляется также наличными средствами.
  • Если заказ оплачивался банковской картой, то денежные средства Вам будут возвращены на эту же банковскую карту (обязательно возьмите эту карту с собой). для оформлениязаявления на возврат. Обычно деньги возвращаются на банковскую карту в течение 3-х дней, однако, по действующему законодательству банки имеют право проводить такую операцию до 30 дней, и мы на этот процесс влиять не можем. На практике такие случаи крайне редки и мы с ними не сталкивались.
  • Заказ оплачивался банковским переводом: в этом случае возврат производится на тотже расчетный счет (банковскую карту) , с которого проводилась оплата.


Обмен товара надлежащего качества

  • При обмене товара на аналогичный сначала оформляется возврат товара и только после возврата оформляется новый заказ и совершается покупка.


Возврат товара ненадлежащего качества

  • Увы, подобное может случиться даже у самых надежных компаний. Вам необходимо приехать с бракованным товаром к нам в магазин-склад, предварительно предупредив нас по телефону.